Tendencias y perspectivas actuales en la movilidad global

Tras 10 años viviendo en Asia, actualmente ayuda a familias internacionales a trasladarse a Barcelona.

Entrevista con Sonia Martori, Consultora de Reubicación en BRS Global Mobility

¿Podrías describir tu función como consultora de reubicación en BRS Global Mobility?
Mi función como consultora de reubicación es brindar un servicio profesional a los clientes, pero sobre todo transmitirles tranquilidad, confianza y seguridad. El objetivo es que se sientan apoyados y seguros, y que, en definitiva, estén satisfechos con el servicio recibido. Una parte fundamental de mi trabajo es asegurarme de que se sientan acompañados durante todo el proceso, que sepan que no están solos y que cuentan con una profesional competente que les ayudará a resolver cualquier problema que surja.
Trabajo en toda la zona de Barcelona y alrededores, principalmente con familias con niños. Este es el perfil que más disfruto, ya que también es el tipo de reubicación más completo, sobre todo por la importancia de la educación. La educación es el área en la que me siento más segura, en gran medida gracias a mi propia experiencia.
Yo misma he estado en la situación de mis clientes. Viví en el extranjero durante diez años y regresé de Corea con dos hijos que no nacieron en España. Pasé por los mismos retos que ellos afrontan ahora, lidiando con los sistemas escolares públicos y privados. Esto me permite explicar el sistema educativo local, las escuelas y las opciones lingüísticas desde mi propia experiencia. Lo que más me define es poder decir, con honestidad: «Yo también he pasado por esto». Les hablo no solo como consultora, sino también como madre. Compartir mi propia experiencia, mis retos y cómo los superé, aporta un valor real. Además, conozco bien el país y entiendo tanto la parte administrativa como la perspectiva familiar, lo cual es otra ventaja importante.

¿Cuáles son los pasos clave en el proceso de reubicación para un empleado internacional?

Los temas más importantes se abordan desde la primera llamada, especialmente la vivienda y la escolarización, ya que son las áreas que generan mayor preocupación. Muchos clientes llegan ya conscientes de lo difícil que es el mercado inmobiliario, así que desde el principio les ayudo a poner las cosas en perspectiva, sin generar pesimismo. Les explico que, si bien las opciones pueden ser limitadas, encontrarán un hogar, pero que la casa perfecta no existe. Lo más importante es que aprendan a visualizar cómo quieren vivir e identifiquen la opción que mejor se adapte a su estilo de vida.

Además de la vivienda, la documentación es fundamental. Hago hincapié en la importancia de solicitar los certificados de nacimiento y matrimonio con suficiente antelación, ya que solo son válidos durante tres meses y deben estar apostillados. Tras la primera conversación, les proporciono un resumen claro de los servicios que les ofreceremos, la documentación necesaria y una visión general del mercado inmobiliario actual.

Para las familias, la primera decisión importante es elegir una escuela, y la vivienda se selecciona en consecuencia. Es importante considerar aspectos prácticos, como el tiempo de desplazamiento de los niños, ya que ningún padre quiere que su hijo pase una hora en el autobús escolar. Durante las visitas de orientación, visitamos diferentes zonas, revisamos las opciones en persona y evaluamos el tráfico. En última instancia, todas las decisiones corresponden a la familia; nuestra función es presentarles todas las opciones viables. En algunos casos, se gestiona un alojamiento temporal para que puedan probar una zona antes de decidirse. Cada familia decide qué es lo que mejor le conviene.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan los expatriados al mudarse a España?

La adaptación en España suele ser rápida. Para los europeos, la adaptación suele ser fácil. Los estadounidenses a menudo encuentran la experiencia maravillosa, mientras que para las familias latinoamericanas, España se percibe como un paraíso en términos de seguridad. Los expatriados asiáticos tienden a enfrentar más desafíos, particularmente debido a la barrera del idioma.

Las familias japonesas y coreanas, por ejemplo, aprecian mucho la cultura, pero a menudo les resulta difícil construir una vida diaria en torno a una red comunitaria sólida, ya que España no tiene barrios étnicos claramente definidos. Lo mismo ocurre con las familias indias. Las comunidades están muy dispersas. Los colegios internacionales se concentran en ciertas zonas, como Sarrià-Sant Gervasi o en las afueras de la ciudad, mientras que barrios como Diagonal Mar tienden a atraer a familias jóvenes, pero no cuentan con colegios internacionales.

Barcelona se ha convertido en una ciudad muy internacional, con expatriados viviendo en toda el área metropolitana. Las rutas de autobuses escolares internacionales cubren toda la ciudad, lo que permite a las familias vivir prácticamente en cualquier lugar. Una diferencia estructural con respecto a otros países es que la vivienda es muy individual; no hay condominios ni complejos residenciales con servicios compartidos.

¿Qué tipo de apoyo ofrece a las familias que se mudan con niños?

El apoyo a las familias se centra especialmente en la escolarización, la vivienda y la integración general. Ayudo a los padres a comprender el sistema educativo, comparar las opciones escolares y evaluar cómo estas decisiones impactan en la vida diaria. También les oriento en la elección del barrio, las consideraciones sobre el transporte y los trámites administrativos.

Como yo misma he pasado por este proceso, puedo anticipar las inquietudes y explicar las cosas de forma práctica y empática. Las familias suelen sentirse tranquilas al saber que cuentan con el apoyo de alguien que comprende tanto los aspectos emocionales como logísticos de mudarse con niños.

¿Cómo ayuda a los empleados internacionales a adaptarse a la cultura y la vida diaria en España?

La adaptación cultural está estrechamente ligada a la orientación práctica. Ayudo a mis clientes a comprender cómo funciona la vida diaria en España, desde los trámites administrativos hasta las normas de vivienda y las expectativas locales. La burocracia española puede ser compleja y rara vez opera en otros idiomas, por lo que contar con apoyo local es fundamental. Un pequeño error, especialmente en los trámites de residencia o legales, puede tener graves consecuencias.

La vivienda también requiere una orientación cuidadosa. El mercado puede ser complejo y existen riesgos como el fraude o las agencias que cobran tarifas solo por visitar propiedades. Sin un profesional local de confianza, es fácil sentirse perdido o engañado. Ayudo a mis clientes a desenvolverse en este entorno de forma segura y realista, asegurándome de que comprendan tanto las oportunidades como los riesgos.

¿Podría compartir alguna experiencia memorable de reubicación?

Una de mis primeras reubicaciones involucró a un alto ejecutivo de una de las compañías farmacéuticas más grandes del mundo y a su familia de Brasil. Era julio y Barcelona estaba completamente reservada. Gracias a mis contactos en el sector hotelero, conseguimos reservar una habitación en uno de los mejores hoteles de la ciudad a precio reducido durante unas noches, hasta que encontraran alojamiento temporal.

Unos días después, les encontré una casa en Sant Cugat. Con el tiempo, seguimos viéndonos por el barrio y estaban muy contentos allí. Continué ayudándoles con trámites adicionales y, a pesar de un comienzo difícil, la relación se convirtió en una relación sólida y de confianza. Experiencias como estas, incluyendo clientes que luego me envían fotos de sus hijos, son especialmente significativas para mí.

¿Cómo ha evolucionado el sector de la reubicación a lo largo de los años?
Los servicios de reubicación se han vuelto cada vez más esenciales a medida que la movilidad internacional se vuelve más compleja. Los requisitos administrativos, los problemas de protección de datos y las presiones del mercado inmobiliario se han intensificado. Hoy en día, se exige a los clientes que proporcionen perfiles personales muy completos, especialmente para la vivienda, lo que genera preocupación por la vulnerabilidad de los datos.

En BRS Global Mobility, solicitamos autorización formal a nuestros clientes antes de compartir su información con organismos gubernamentales o agencias inmobiliarias, ya que la transparencia y la protección de datos son fundamentales. Sin orientación profesional, afrontar estos cambios puede resultar abrumador y arriesgado para los empleados expatriados.

¿Qué consejo daría a los empleados o familias que se preparan para trasladarse a Barcelona?

Mi principal consejo es que no afronten el proceso solos. La burocracia en España es compleja e implacable, y encontrar vivienda puede ser especialmente difícil sin la ayuda de expertos locales. Un socio de reubicación de confianza puede evitar errores costosos, detectar posibles fraudes y ofrecer expectativas realistas.

La flexibilidad también es clave. Puede haber opciones de vivienda limitadas y las propiedades no siempre están bien mantenidas, pero con la orientación adecuada y una clara comprensión de las prioridades, es posible encontrar una solución que funcione bien para cada familia.

¿Por qué es fundamental que las empresas ofrezcan servicios integrales de reubicación para empleados internacionales?

Los servicios integrales de reubicación son esenciales porque protegen tanto al empleado como al empleador. Un apoyo adecuado garantiza que los empleados internacionales puedan centrarse en sus funciones en lugar de lidiar con problemas administrativos, de vivienda o de integración. Además, ayuda a las empresas a retener talento al asegurar una experiencia de reubicación más fluida y positiva.

Por ejemplo, Sant Cugat suele ser muy atractivo para los empleados internacionales. Cuenta con una sólida comunidad de expatriados y alberga numerosas empresas internacionales. Cuando les muestro la zona a familias, a menudo se enamoran del lugar al instante. Este conocimiento local es lo que hace que el apoyo integral para la reubicación sea realmente valioso.

Cómo se verán afectadas las empresas españolas y las multinacionales con sede en España

Nuestra perspectiva sobre el futuro de la reubicación en España

Tras más de 25 años en el sector de la movilidad global y más de 1.500 reubicaciones anuales en España, estamos seguros de una cosa: el cambio en la movilidad no es nuevo, pero su ritmo y complejidad se están acelerando.

Los equipos de recursos humanos se enfrentan hoy a un cambio que va más allá de un simple ajuste de políticas, y que implica una transformación en la forma de captar, trasladar y retener talento. En unos cinco años, la reubicación en España será más estratégica, estará más regulada y mucho más vinculada a la planificación de la plantilla, el cumplimiento normativo y la continuidad del negocio que en la actualidad.

Tendencias del mercado laboral global: por qué la movilidad se está convirtiendo en una prioridad para los departamentos de recursos humanos.

Según la OCDE, se prevé que la población en edad de trabajar en sus países se reduzca significativamente en las próximas décadas. Para 2060, habrá casi dos personas mayores de 65 años por cada tres personas en edad laboral, en comparación con una proporción de una a cuatro en el año 2000.

Para los responsables de RR. HH., este no es un riesgo teórico. Afecta directamente a:

• La disponibilidad de talento para puestos clave.
• La planificación de la sucesión y el desarrollo del liderazgo.
• El tiempo de contratación.

En España, en concreto, las proyecciones de Eurostat muestran que el país será uno de los más afectados de Europa por el envejecimiento de la población, con un fuerte aumento del índice de dependencia antes de 2035. La implicación es clara: las empresas no podrán depender únicamente de la contratación local.

La reubicación y las asignaciones internacionales se utilizarán cada vez más para mantener los equipos completos y las unidades de negocio operativas.

La escasez de mano de obra ya está impulsando la reubicación en España.

La escasez de mano de obra ya no se limita a perfiles especializados. En toda Europa, la escasez de personal es ahora estructural en sectores como:

• Tecnología y puestos digitales.
• Ingeniería y perfiles industriales.
• Salud y ciencias de la vida.
• Finanzas, riesgo y cumplimiento normativo.

En España, los empleadores ya están sintiendo la presión. El Ministerio de Trabajo español ha destacado repetidamente las dificultades para cubrir puestos cualificados en informática, ingeniería y salud, a pesar del desempleo general relativamente alto.

Para los equipos de RR. HH., esto se ha traducido en una clara tendencia:

• Mayor reubicación de profesionales en España.
• Programas de movilidad estructurados.

La movilidad global ya no es un último recurso cuando la contratación local fracasa. Se está convirtiendo en un canal de talento planificado, alineado con las estrategias de reclutamiento, retención y marca empleadora.

Inmigración a España: menos atajos, mayor control

De cara a 2030, los sistemas de inmigración se están volviendo más selectivos, no más abiertos. En toda Europa, los gobiernos priorizan:

• Competencias acordes con la escasez de mano de obra.
• Contribución económica y umbrales salariales.
• Mayor responsabilidad de los empleadores.

En España, esto ya se observa en:

• Categorías de visado más diferenciadas.
• Mayores requisitos de documentación y justificación.
• Mayor coordinación entre las autoridades de inmigración, fiscales y de seguridad social.

Para los equipos de RR.HH. y movilidad, esto significa que la reubicación en España requerirá una planificación más temprana, una mejor previsión y una coordinación más estrecha con los equipos legales y de nóminas. La inmigración ya no es un proceso aislado; forma parte de un ecosistema más amplio de riesgo y cumplimiento normativo.

Cumplimiento normativo y riesgo: Una preocupación creciente para RR.HH.

Uno de los problemas más comunes que plantean los responsables de RR.HH. hoy en día es el riesgo de incumplimiento normativo. Las decisiones migratorias ahora impactan directamente en:

• Residencia fiscal y riesgo de establecimiento permanente.
• Cobertura de la seguridad social.
• Informes de nómina y contratos laborales.

Una reubicación tardía o mal estructurada puede resultar en:

• Multas y sanciones.
• Daños a la reputación.
• Interrupciones en la experiencia y retención de empleados.

Por lo tanto, para 2030, los programas de movilidad global eficaces en España se caracterizarán por:

• Modelos de gobernanza claros.
• Colaboración interfuncional (RRHH, legal, finanzas, nóminas).
• Marcos de reubicación estandarizados pero flexibles

¿Qué significa esto para los líderes de RRHH en España?

Para 2030, la reubicación en España se situará en la intersección de la estrategia de talento, el cumplimiento normativo y la resiliencia empresarial. España seguirá siendo un destino muy atractivo para los profesionales internacionales, pero acceder a ese talento requerirá más estructura, previsión y experiencia que nunca.

Los líderes de RR. HH. que integren de forma proactiva la movilidad global en la planificación de la fuerza laboral estarán mejor posicionados para:

• Asegurar el talento escaso.
• Controlar el riesgo de incumplimiento normativo.
• Apoyar el crecimiento en un mercado laboral más competitivo.
• Quienes consideren la reubicación como una cuestión operativa secundaria podrían verse limitados por la escasez de talento y la complejidad regulatoria.